Condiciones de uso

Vigentes desde el 23 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan el uso de Secret Gift, la app para organizar intercambios de regalos (amigo secreto) en grupos. Al crear tu cuenta las aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses la app.

Quién presta el servicio

Secret Gift lo ofrece NeonGate LLC, en Estados Unidos. Contacto: contact@neongate.co.

Quién puede usarla

Debes tener al menos 13 años. Eres responsable de tu cuenta, de tu contraseña y de tu PIN, y de lo que se haga con ellos.

Lo que no está permitido

En el chat, en los nombres, en las fotos, en las listas de deseos y en cualquier otro contenido que publiques, no se permite:

acosar, amenazar, intimidar o humillar a otras personas;
discursos de odio o discriminación por origen, religión, género, orientación, discapacidad u otra condición;
contenido sexual o explícito, y cualquier contenido que sexualice a menores;
violencia, autolesiones o actividades ilegales;
spam, estafas, publicidad o enlaces engañosos;
hacerte pasar por otra persona;
publicar datos personales de otras personas sin su permiso.

Moderación y denuncias

Puedes denunciar un mensaje del chat (mantenlo pulsado y elige «Denunciar») y bloquear a una máscara para dejar de ver sus mensajes. También puedes escribirnos a contact@neongate.co.
Quien dirige un grupo (organizador o administrador) puede borrar mensajes y sacar a personas de su grupo.
Revisamos las denuncias. Si un contenido o una cuenta incumple estas condiciones, podemos retirar el contenido y suspender o cerrar la cuenta.

Tu contenido

Lo que publicas sigue siendo tuyo. Nos das permiso para guardarlo y mostrarlo a las personas de tu grupo, solo para que la app funcione.

Precio y pagos

Puedes crear un grupo gratis siempre que no tengas otro grupo activo creado por ti. Cada grupo adicional cuesta 5 USD, pago único y sin suscripción. En la web, el proceso de compra lo realiza nuestro revendedor en línea Paddle.com, que es el vendedor oficial (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos y gestiona los impuestos, ya incluidos en el precio; en la app de Android cobra Google Play. Más detalles en secretgift.app/precios.

Devoluciones

Puedes pedir el reembolso completo dentro de los 14 días siguientes a la compra. En la web se pide a Paddle, en paddle.net, buscando tu compra con el correo con el que pagaste; también puedes escribirnos a contact@neongate.co. Si el grupo pagado todavía no se ha creado, el reembolso lo anula; si ya se creó, el grupo se queda. Esto no limita los derechos que te dé la ley de tu país. En Google Play se aplican sus propias reglas de reembolso.

El servicio

Hacemos lo posible para que Secret Gift funcione bien, pero se ofrece «tal cual», sin garantías de que esté siempre disponible o libre de errores. No respondemos de los regalos, de lo que acuerden los participantes entre ellos ni de pérdidas indirectas. Nuestra responsabilidad total, en la medida que permita la ley, se limita a lo que hayas pagado en los últimos 12 meses.

Cerrar tu cuenta

Puedes eliminarla cuando quieras desde la app (Configuración → «Eliminar mi cuenta»). Ver secretgift.app/eliminar-cuenta.

Ley aplicable y cambios

Estas condiciones se rigen por las leyes del estado de Wyoming (Estados Unidos), sin perjuicio de los derechos que te reconozca la ley de tu país como consumidor. Si las cambiamos, actualizaremos la fecha y te pediremos que las aceptes otra vez en la app.

Ver también la política de privacidad.

Terms of use

Effective October 23, 2026

These terms govern the use of Secret Gift, the app to organize gift exchanges (Secret Santa) in groups. By creating your account you accept them. If you don't agree, don't use the app.

Who provides the service

Secret Gift is provided by NeonGate LLC, in the United States. Contact: contact@neongate.co.

Who can use it

You must be at least 13 years old. You're responsible for your account, password and PIN, and for what is done with them.

What is not allowed

In the chat, names, photos, wish lists and any other content you post, the following is not allowed:

harassing, threatening, intimidating or humiliating other people;
hate speech or discrimination based on origin, religion, gender, orientation, disability or any other condition;
sexual or explicit content, and any content that sexualizes minors;
violence, self-harm or illegal activities;
spam, scams, advertising or misleading links;
impersonating someone else;
posting other people's personal data without their permission.

Moderation and reports

You can report a chat message (press and hold it and choose "Report") and block a mask to stop seeing its messages. You can also write to contact@neongate.co.
Whoever runs a group (organizer or admin) can delete messages and remove people from their group.
We review reports. If content or an account breaks these terms, we may remove the content and suspend or close the account.

Your content

What you post remains yours. You give us permission to store it and show it to the people in your group, only so the app can work.

Price and payments

You can create a group for free as long as you don't have another active group you created. Each additional group costs USD 5, one-time, no subscription. On the web, our order process is conducted by our online reseller Paddle.com, which is the Merchant of Record for all our orders and handles taxes, already included in the price; in the Android app, by Google Play. More details at secretgift.app/pricing.

Refunds

You can request a full refund within 14 days of purchase. On the web, request it from Paddle at paddle.net by looking up your purchase with the email you paid with; you can also write to us at contact@neongate.co. If the paid group hasn't been created yet, the refund cancels it; if it has, the group stays. This doesn't limit any rights your local law gives you. On Google Play, its own refund rules apply.

The service

We do our best for Secret Gift to work well, but it is provided "as is", without guarantees that it will always be available or error-free. We are not responsible for the gifts, for what participants agree among themselves, or for indirect losses. Our total liability, to the extent the law allows, is limited to what you paid in the last 12 months.

Closing your account

You can delete it anytime in the app (Settings → "Delete my account"). See secretgift.app/delete-account.

Governing law and changes

These terms are governed by the laws of the State of Wyoming (United States), without affecting the rights your country's consumer law gives you. If we change them, we'll update the date and ask you to accept them again in the app.